La Direction Nature et Jardins pilote une politique ambitieuse de transition écologique, de biodiversité et de nature en ville. Elle assure le réaménagement et la création de nouveaux espaces publics, l'entretien et la gestion de 1200 hectares de patrimoine vert et de 120 parcs et jardins, des équipements tels que aires de jeux, pataugeoires, terrains sportifs...répartis sur les 11 quartiers de la ville. Vous assurez quotidiennement la relation directe avec le visiteur pour lui faciliter l'accès à l'information relative aux espaces verts et aux offres de service des parcs et jardins qu'elles soient récréatives, éducatives ou scientifiques, en informant et en renseignant le public sur l'actualité végétale et événementielle du Jardin des Plantes et des grands parcs nantais, en maintenant les lieux dans un bon état de propreté, et en contribuant, par une surveillance adaptée, à la sécurité des personnes et en participant à la mise en oeuvre logistique et événementielle du Jardin des Plantes. Vos missions: Accueillir le public (50 % de temps) - Accueil physique et téléphonique dans la boutique Accueil et dans les allées du Parc (triporteur « accueil délocalisé »). Informer, renseigner et guider les usagers. - Vente (livres, cartes postales.), suivi régie - Gérer les demandes de visites sur réservation, du jeu de piste. - Mettre à jour les outils statistiques de fréquentation - Suivre et réapprovisionner les stocks de la boutique accueil (dépliants, livres.) Entretenir et surveiller le Parc (50 % du temps) - Assurer l'entretien des corbeilles, des allées et des sanitaires du Parc - Expliquer et faire appliquer la réglementation. Participer à la mise en oeuvre logistique et aux actions événementielles du Jardin.(occasionnel) - Assurer la gestion des salles et du mobilier du Jardin : ouverture/fermeture, mise en place du mobilier, petite maintenance (jeu de piste.) - Participer à la mise en oeuvre des actions événementielles : accueil des intervenants, mise en place du mobilier, de la signalétique. Sujétions spécifiques: Travail de week-end et jours fériés Horaires: Horaires planifiés et annualisés Vous avez des connaissances et une expérience sur les techniques d'accueil du public. Vous maîtrisez l'outil informatique (excel, outlook). Vous aimez le relationnel et avez une capacité d'écoute. Vous êtes sensible au milieu vivant et aux espaces verts.