Votre rôle principal Au sein de notre département dédié à la retraite complémentaire, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille de dossiers d'entreprises, depuis notre centre de gestion. Votre objectif ? Optimiser la qualité du service client grâce à votre expertise. Vos responsabilités et missions Vos missions sont : - Gestion des contrats de retraite complémentaire souscrits par les entreprises (nouvelles adhésions, modifications juridiques, contractuelles ou administratives), - Analyse et régularisation des comptes clients (gestion des appels de cotisation, des traitements d'anomalies déclaratives ou d'encaissement, et du recouvrement), - Développement d'une relation de conseil et accompagnement de nos clients en leur apportant des solutions adaptées. Vous contribuez pleinement à la réalisation des objectifs de notre direction, dédiée à la retraite complémentaire. Expériences et compétences attendues Vous préparez un BUT GEA, BUT GEMA à partir de septembre 2026. Votre connaissance des régimes de base et des règles est un plus. Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL) Vous faites preuve de rigueur et de réactivité, vous êtes organisé.e et vous possédez de bonnes capacités d'analyse. Bien sûr, vous avez également le sens du service clients, un bon relationnel (aisance téléphonique) et le goût du travail en équipe! Chez nous, vous trouverez un environnement respectueux de chacun et propice à l'épanouissement.