Rattaché au service qualité, vous intervenez en transverse sur le suivi des matières, la gestion des réclamations et le support aux activités liées aux fournisseurs et aux projets techniques. À ce titre, vos missions s'articulent autour des axes ci-dessous : Suivi qualité matières : * Assurer le déploiement et la mise à jour du plan de surveillance matières en lien avec le laboratoire interne * Participer à l'analyse des rapports fournisseurs et à la gestion des référentiels matières * Garantir la fluidité du traitement des soumissions matières fournisseurs * Collaborer étroitement avec le laboratoire interne Gestion des réclamations : * Gérer les réclamations clients avec un objectif de traitement sous 48h * Analyser les non-conformités et coordonner les actions correctives * Assurer le suivi des réclamations fournisseurs en lien avec les différents services internes Suivi fournisseurs : * Assurer la collecte, le suivi et l'archivage des documents fournisseurs * Effectuer les relances nécessaires et garantir la conformité documentaire Support aux activités projets et administratives : * Accompagner le responsable de service dans diverses tâches administratives * Participer au suivi des plateformes d'appels d'offres * Contribuer à la préparation des dossiers de candidature * Veiller à la disponibilité et à la validité des documents requis pour les réponses aux appels d'offres Environnement & responsabilités : * Appliquer les règles qualité, sécurité, environnement et conformité de l'entreprise * Participer activement à l'amélioration continue * Remonter toute problématique impactant l'éthique ou le bon fonctionnement de l'activité Profil recherché : * Formation Bac +2 * Première expérience en environnement industriel (idéalement textile ou habillement) * Bonne capacité d'analyse et de gestion des priorités * Rigueur, organisation et sens du service * Aisance relationnelle et travail en équipe transverse * Maîtrise des outils bureautiques Pourquoi rejoindre cette entreprise ? * Structure reconnue dans son secteur, en pleine évolution * Environnement technique et collaboratif * Missions polyvalentes avec forte interaction interne et externe N'hésitez pas à postuler pour en savoir davantage !