POSTE : Relation Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante à la rentrée 2025 ? Rejoignez dès maintenant Ipac Bachelor Factory Laval et déposez votre candidature ! Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'alternance, un Bachelor Commerce Marketing Négociation (Titre certifié de niveau 6 - Bac +3 - reconnu par l'Etat et validant 180 crédits ECTS). L'ENTREPRISE : Ipac Bachelor factory Laval, recrute pour son entreprise partenaire un Relation Clients H/F en alternance. LES MISSIONS : Ensemble, grâce à un parcours de formation adapté et à l'accompagnement d'une équipe de 2 responsables clients passionnées et engagés, vous développerez votre autonomie dans la gestion des relations clients. A ce titre vous : - Administrez et gérez l'outil Acess (cadencier clients), en assurant la mise à jour et le suivi des données. - Intervenez sur des présentations faites à la division et/ou aux équipes. - Participez à l'analyse des retours clients et proposez des améliorations pour optimiser les processus. - Mettez à jour les procédures et les outils pour améliorer l'efficacité du quotidien au sein du service. L'EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS : Pré-requis Bac +2 ou disposer de 120 crédits ECTS - Préparation Bac +3 LA RÉMUNÉRATION : De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage, et selon profil de l'alternant Contactez nous pour valider votre projet et organiser une rencontre avec notre partenaire ! PROFIL : - Que vous ayez de l'expérience dans le commerce ou non, ce que nous recherchons avant tout, c'est votre personnalité. - Vous avez l'âme d'un manager et souhaitez instaurer une ambiance de travail respectueuse et positive au sein de vos équipes. - Vos qualités organisationnelles et votre sens des responsabilités sont vos principaux atouts. - Vous êtes réactif(ve), dynamique et avez un véritable sens du commerce.