Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique pour intervenir sur un site de production industrielle (environnement ateliers). Rattaché(e) au Team Leader, tu es le point d'entrée pour les incidents et demandes utilisateurs. Tu gères l'attribution des droits d'accès, le déploiement et la configuration du matériel (PC portables, smartphones, téléphones IP, périphériques de production), ainsi que le suivi des stocks et besoins d'achats. Tu participes également à la mise à jour des procédures, au support bureautique (Office 365, applications métiers) et assures l'escalade des demandes complexes vers les équipes spécialisées.  Environnement technique :  PC portables Windows 10 (majorité du parc) Smartphones iPhone (Airwatch) Téléphonie IP Cisco Applications métiers de production (SAP, Tulip) AD (gestion comptes et droits), SCCM, Office 365, SharePoint Online Outils de collaboration : Teams, Skype, Zoom Profil recherché Expérience confirmée en support informatique, idéalement en environnement industriel/ateliersAutonomie rigueur et sens du service client Capacité à gérer les priorités, communiquer efficacement et produire un reporting clair