Descriptif du poste: VOS MISSIONS * Accueil et gestion des demandes clients entrantes Vous êtes le premier point de contact de nos clients professionnels. Vous traitez les appels téléphoniques entrants avec rigueur et bienveillance, qualifiez les besoins exprimés et orientez rapidement vers la solution la plus pertinente. Votre sens de l'accueil et votre réactivité font la différence dès les premières secondes * Élaboration de solutions électro-hydrauliques sur mesure En collaboration étroite avec le service technique, vous analysez les problématiques clients et proposez des solutions électro-hydrauliques adaptées. Vous participez activement à la conception des offres : chiffrage, rédaction, argumentation technique. Votre double casquette technique et commerciale est ici votre principal atout. * Gestion commerciale de A à Z Vous établissez les offres de prix, assurez le suivi des devis, traitez les commandes et accompagnez le client jusqu'à la livraison. Vous gérez votre portefeuille avec rigueur : relances, satisfaction post-vente, fidélisation. Chaque interaction est une opportunité de créer une relation durable. * Veille et contribution à l'évolution de l'offre Vous êtes au plus près du terrain et des besoins clients. Vous remontez les informations pertinentes à l'équipe technique et contribuez activement à l'amélioration continue des produits et services. Votre curiosité technique est un moteur pour toute l'équipe. __ CE QUE VOUS GAGNEZ Rémunération * Package entre 36 400 € et 42 000 € bruts annuels * Salaire fixe sur 13 mois - le 13e mois est un engagement ferme de l'entreprise * Rémunération ajustée selon votre expérience et votre profil Un poste à impact, dans une structure humaine * Vous n'êtes pas un numéro : votre avis compte, vos idées sont écoutées * Collaboration directe avec les équipes techniques - montée en compétences rapide garantie * Environnement de travail sérieux, bienveillant et stimulant Localisation & conditions * Poste basé à Saint-Jacques-de-la-Lande (35) - agglomération rennaise * CDI - engagement long terme dans une structure stable et en développement Profil recherché: LE PROFIL RECHERCHE * Curiosité technique insatiable Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent. Hydraulique, électricité, mécanique : vous n'avez pas peur d'aller au fond des sujets, de poser des questions, d'apprendre. Cette soif d'apprendre est ce qui vous permettra de proposer des solutions vraiment adaptées, pas des réponses génériques. * Sens du service client irréprochable Pour vous, chaque client est unique. Vous savez écouter activement, reformuler un besoin, rassurer et conseiller avec pédagogie. Que le client soit un agriculteur pressé ou un chef de chantier exigeant, vous adaptez votre discours et maintenez un niveau de service constant. * Rigueur commerciale et organisation Un devis non relancé, c'est une vente perdue. Vous gérez votre activité avec méthode : suivi des offres, relances, gestion des priorités. Votre pipeline est tenu, vos engagements sont tenus. Vous donnez de la visibilité à votre équipe sans qu'on ait besoin de vous le demander. * Esprit d'équipe et collaboration avec le technique Vous aimez travailler en binôme avec des experts. Vous savez poser les bonnes questions, faire le lien entre le besoin client et la réalité technique, et ne pas hésiter à consulter avant de promettre. La collaboration n'est pas un mot : c'est votre mode de fonctionnement naturel. * Adaptabilité et goût du terrain Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone qu'en face d'un client sur site. Les environnements TP ou agricoles ne vous sont pas étrangers et vous vous sentez à votre place dans un contexte technique et exigeant. __   LE PROFIL IDEAL   Formation * BTS MAVETPM (Matériels Agricoles, de Voirie, d'Espaces verts et de Travaux Publics et Manutention) ou Agroéquipement * Toute formation technique équivalente ou expérience terrain significative acceptée   Expérience indispensable * Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement technique lié aux TP, à l'agriculture ou à l'hydraulique * Expérience en relation client et/ou vente technique appréciée   Compétences techniques * Bases solides en hydraulique et/ou électricité (lecture de schémas, compréhension des systèmes) * Bonne connaissance du milieu des travaux publics ou du secteur agricole * Maîtrise des outils bureautiques pour la gestion des offres et commandes   Compétences relationnelles * Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l'écoute active * Aisance téléphonique et capacité à traiter plusieurs demandes simultanément * Pédagogie pour vulgariser des sujets techniques auprès de clients non experts