Client : Banque Type de prestation : Technicien support utilisateurs production N1 N2 Lieu de la mission : Levallois (92) Durée de la prestation : 3 mois renouvelables TJM : 250? Expériences : + de 4 années d'expérience Date de démarrage : 13/02/2025 Date limite de réponse : 31/01/2025 5 jours de gratuité pour ESN 2 jours de gratuité pour freelance Les livrables sont Gestion des incidents de production (support N1 et N2) Rédaction de procédures de suivi de production Proposition d'amélioration dans le cadre du processus d'amélioration continu Compétences techniques SQL - Confirmé - Impératif MS Office - Confirmé - Impératif Java Full Stack - Confirmé - Important JIRA - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Prestation au sein de l'équipe Fondation ORC en charge du maintien en condition opérationnelle des socles techniques des ORC. Description de la prestation : Assurer au quotidien le suivi de production et la surveillance des applications concernées. Garantir le maintien en condition opérationnelle Analyser et diagnostiquer les incidents déclarés Participer au processus d'amélioration continue. Réalisation du support niveau 1 et 2 Rédaction de documents en vue d'alimenter la base de connaissances Des compétences relationnelles, de communication, de réactivité, de l'autonomie, de la polyvalence et force de proposition sont attendues pour cette prestation. Profil candidat: Technicien support utilisateurs production N1 N2 Prestation au sein de l'équipe Fondation ORC en charge du maintien en condition opérationnelle des socles techniques des ORC. Description de la prestation : Assurer au quotidien le suivi de production et la surveillance des applications concernées. Garantir le maintien en condition opérationnelle Analyser et diagnostiquer les incidents déclarés Participer au processus d'amélioration continue. Réalisation du support niveau 1 et 2 Rédaction de documents en vue d'alimenter la base de connaissances Des compétences relationnelles, de communication, de réactivité, de l'autonomie, de la polyvalence et force de proposition sont attendues pour cette prestation