Descriptif du poste: Dans le cadre de sa croissance, Agatha crées un poste d'Application Product Owner, rôle clé dans la structuration de nos applications afin de soutenir la croissance. Rattaché(e) à l'équipe Product Management, ce rôle se situe à l'intersection du Product Management, de l'Engineering et du Customer Success, avec une forte mission de clarification, de cohérence et de robustesse à long terme. Objectifs du poste * Définir et formaliser un cadre de gestion des applications configurées * Revoir les conceptions de solutions et/ou les configurations personnalisées des clients (Monde & Japon) * Garantir la cohérence architecturale avec la plateforme Agatha * Accompagner la transition de l'organisation vers davantage de scalabilité et de maturité opérationnelle * Fournir aux équipes Customer Success les outils nécessaires pour réussir le déploiement des projets clients Responsabilités principales Gouvernance fonctionnelle * Définir, documenter et maintenir un cadre de référence et une cible pour gérer les évolutions des applications et les nouvelles applications * Assurer l'alignement entre l'architecture produit et les implémentations clients, y compris les modèles de configuration et de déploiement * Anticiper et traiter les contraintes liées à la scalabilité, la performance, la sécurité, la résilience et la conformité réglementaire des applications * Garantir la conformité aux réglementations telles que le CFR 21 Part 11 et le GAMP 5 Standardisation * Établir des standards de configuration, des bonnes pratiques et un cadre de gestion des produits configurés * Fournir des outils au niveau produit permettant aux équipes Customer Success de gérer efficacement les configurations clients tout au long du cycle de vie client * Piloter la rationalisation des configurations, réduire les personnalisations non maîtrisées et la dette technique Interface Produit, Technique & Delivery * Agir comme interface centrale entre les équipes Engineering, Product Management et Customer Success (Monde & Japon) pour la gestion des applications produit * Recueillir, analyser et traduire les besoins clients et Customer Success en recommandations fonctionnelles et modèles de solutions * Sécuriser, challenger et contribuer à la roadmap des applications et des configurations, en garantissant la valeur métier et la cohérence technique * Accompagner les équipes Customer Success dans la planification et la priorisation des configurations * Animer des revues afin d'évaluer l'avancement, les risques et l'alignement avec les configurations cibles * Être le référent fonctionnel pour les projets clients complexes ou stratégiques Accompagnement de la croissance et de la maturité * Contribuer à la structuration de l'organisation technique et des processus de décision * Accompagner la montée en compétences des équipes via des revues et du coaching Profil recherché: Compétences techniques * Solide expérience des systèmes cloud * Capacité démontrée à concevoir des solutions scalables, standardisées et maintenables * Bonne compréhension des modèles d'intégration et des systèmes distribués * Aisance dans des environnements en évolution rapide et en forte croissance * Idéalement, expérience sur un produit SaaS de gestion documentaire dans l'industrie des sciences de la vie Soft skills * Esprit structuré et orienté systèmes * Capacité à mettre en place des cadres de fonctionnement sans créer de rigidité inutile * Fort leadership transverse (sans management hiérarchique direct) * Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes Experience - Formation Diplôme en informatique, ingénierie ou équivalent Une expérience dans des contextes de scale-up, SaaS ou de transformation est fortement appréciée