Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo¿ accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d'experts en France et à l'international. Pourquoi rejoindre Odigo ? - Un état d'esprit d'entraide avec un management accessible et transparent. - De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l'équilibre vie pro/perso. - De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat... Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler ! Nous recrutons un(e) Platform Engineer / Ingénieur Telco F/H/X CDI - Boulogne-Billancourt Rattaché(e) à la direction "Managed Services", et à l'entité Communication platform qui regroupe les équipes Télécom, réseau et SVI, vous intégrerez l'équipe Télécom une équipe d'experts avisés et dans une ambiance solidaire et collaborative ! L'équipe est garante du maintien en condition opérationnel, de l'évolution et de la performance du cœur de réseau Voix odigo. Vos missions principales : - Production: Gestion des incidents en escalade au niveau 3 et maintien opérationnel de notre infrastructure : upgrades, gestion de problèmes , gestion d'obsolescence - Concevoir des solutions client, de l'architecture à mise en production: SIP trunk avec des solutions tierces, d'autres systèmes de téléphonie. - Evolution du cœur de réseau Odigo: Nouveaux POP, intégration de nouveaux équipements, concevoir de nouvelles offres, amélioration de la résilience. - Animation de workshop (interne , avec des clients, d'autre opérateurs, partenaires ) - Automation: vous spécifierez des besoins à notre équipe d'automation, dans le but d'industrialiser nos offres et de simplifier les opérations au quotidien - Data télécom: vous travaillerez sur nos data leak, nos outils de supervision et d'observabilité: intégrer de nouveaux pipelines, créer des dashboards. Votre background et vos compétences techniques : - Vous justifiez idéalement d'au minimum 5 ans d'expérience chez un opérateur - Vous avez une vision 360° d'un cœur de réseau Télécom: cœur télécom, infrastructure réseau sous-jacente , outillage et système d'information, médiation - Vous connaissez l'écosystème français des télécoms: ARCEP, APNF, FFT. - Vous maitrisez les SBC oracle, SIP/RTP et les protocoles telco d'une façon globale - Et plus encore: confortable sur Linux, Scripting (Shell, Python, perl .), SQL, DNS, la stack ELK, Dynatrace, réseau ..etc. en un mot curieux et transverse - Une connaissance du cloud public AWS et de la technologie ANSIBLE serait un plus. Vos « soft skills » ? - Esprit d'initiative - Responsable - Leadership - Force de proposition - Esprit d'analyse et de synthèse - Autonomie