En rejoignant le département CRM et flux de la Direction informatique, sous la responsabilité du Directeur de département, vous prendrez la responsabilité d'une équipe de chefs de projets/programmes et piloterez le solution management de l'entité. Vous encadrerez ainsi une équipe de 5 collaborateurs internes et une dizaine de prestataires externes. Vous intégrerez au sein du département un collectif de 6 managers. Vous évoluerez dans un contexte d'organisation en mode solution s'appuyant sur des modèles de processus projets agiles ou cycle en V. Vos missions principales seront les suivantes : *Manager et animer l'équipe : encadrement et suivi des objectifs individuels et collectifs , développement des compétences et garantie de la rigueur rédactionnelle des livrables, valorisation des talents et accompagnement des collaborateurs dans un contexte de transformation *Compiler et porter la mise en oeuvre de la feuille de route complète des projets impliquant le département, en lien avec les solutions métiers, les responsables de portefeuilles, les autres services du département et les structures centralisées *Développer une vision prospective des moyens nécessaires à la réalisation de la roadmap et travailler avec les équipes les solutions d'ajustement. *Prendre en charge la supervision de l'exécution opérationnelle des projets pilotés au sein de l'entité en déclinaison de la stratégie de la Macif *Porter un regard critique et constructif sur les demandes des métiers *Définir les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs du projet en termes de structuration et d'organisation du pilotage *Participer au recrutement avec le reste de l'équipe managériale et coordonner les ajustements nécessaires, internes ou externes *Sécuriser les programmes/projets dans le respect du budget, des délais et des livrables prévus *Identifier et traiter les risques et alertes tout au long des projets, extraire les priorités claires *S'assurer de la communication et de l'alignement avec les différentes parties prenantes du projet des autres directions techniques et métiers *S'assurer du reporting des projets / programmes *Construire et entretenir une relation de partenariat avec les Directions Métiers, en sécurisant la performance des services rendus et leur satis Formation & Expérience: Vous possédez une expérience confirmée de management hiérarchique et de coordination transverse ainsi qu'au moins 8 ans dans la gestion de projet / programme, dont une expérience réussie de programme d'envergure. Qualités personnelle attendues: Un leadership collaboratif Un sens de la négociation, du résultat et de l'approche client Un esprit d'équipe, d'ouverture et des capacités d'analyse Des qualités rédactionnelles solides Des qualités relationnelles et d'intelligence situationnelle en environnement complexe Une connaissance du fonctionnement Agile et du framework SAFe