Relyens recrute un(e) ASSISTANT(E) POLYVALENT INDEMNISATION ET GESTION DES CONTRATS H/F dans le cadre d'un CDD, basé à Lyon. Au sein du Centre d'Activités IARD, vous intervenez en soutien des équipes indemnisation et Souscription Vie des Contrats. CDD jusqu'à fin d'année 2025, à pourvoir dès que possible Mission générale : - Assurer l'interface avec les commerciaux et les assurés pour la bonne complétude des dossiers de souscription et d'indemnisation IARD - Apporter son assistance aux équipes de souscription vie des contrats et indemnisation en prenant en charge certains actes simples de gestion de dossiers - Accompagner le bon suivi de l'activité par la mise à jour de données (CRM, applications de gestion, tableaux de bords et fichiers divers) - Proposer et mettre en place des améliorations pour faciliter et optimiser les modes de fonctionnement Activités principales : Souscription et vie des contrats - Vérifier la complétude des dossiers de demande de devis et de souscription à partir des checklist - Faire le lien avec les commerciaux pour obtenir les documents nécessaires à l'élaboration des offres et à la mise en place des contrats - Réaliser divers actes de gestion à traitement rapide : saisie de données (Suite office et Système d'information), rappels clients ou collaborateurs internes. Gestion indemnitaire - Vérifier, à l'ouverture du dossier d'indemnisation, l'identification du client et de son contrat ainsi que les garanties souscrites - Collecter les documents/renseignements nécessaires à la bonne gestion des dossiers d'indemnisation, par courrier, email ou téléphone - Prendre position aux vues des garanties en analysant les éléments du dossier - Réaliser des actes de gestion simples dans le cadre de la procédure d'indemnisation, dans le respect des délais Missions transverses - Mise à jour de tableaux de bord, de fichiers et de bases de données - Amélioration continue des outils et documents support - Contribution à la réalisation de reporting pôle IARD - Bac + 2 type gestion, assistanat administratif - Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur des fonctions administratives type assistanat, idéalement au sein d'un agent d'assurance ou un petit courtier (relation client, gestion des outils de souscription, constitution de dossiers de sinistres). - Des connaissances de base en assurance sont souhaitées. Une expérience en assurance IARD serait un plus. - Très bonne maîtrise du pack office (word et par exemple publipostage, Excel niveau avancé, ppt) - Qualités requises : esprit d'équipe, capacité d'adaptation, capacité à apprendre, autonomie, organisation, rigueur, fiabilité, dynamisme, sens client, agilité pour conduire plusieurs activités simultanément. Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec Anaïs, notre spécialiste du recrutement, suivi d'une rencontre avec Gilles, Directeur solutions assurances. Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité. Vous aurez également l'occasion de pouvoir échanger avec un membre de l'équipe. Notre processus de recrutement est hybride, mixant des entretiens en visioconférence et en présentiel. Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.