POSTE : Chargé d'Accueil et de Relation Client H/F DESCRIPTION : Chez Equalia, ça fait 40 ans qu'on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au coeur des territoires. Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi ! Notre Centre aquatique du Pays Fertois, situé à La Ferté Macé, est à la recherche de son/sa nouveau/elle Chargé(e) d'accueil et de relation client en CDI pour renouveler et renforcer son équipe. Ce que devenir Chargé(e) d'accueil et de relation client chez Equalia impliquera pour toi : QUELQUES PHRASES DE CONTEXTE - Tu accueilleras les usagers/ères, les orienteras sur les activités du centre aquatique qu'ils et elles sont venu(e)s pratiquer, et seras disponible pour répondre à leurs questions - Tu réaliseras les encaissements et prendra les réservations si nécessaire - Tu recevras les appels téléphoniques et le courrier, et transmettras les messages aux personnes concernées - Tu veilleras à la propreté de ton poste de travail Le/la Chargé(e) d'accueil et de relation client est pour les usagers/ères du centre aquatique le visage de la société. Il/elle est le premier sourire, la première parole et la première écoute de celles et ceux qui viennent se divertir chez Equalia et son rôle est primordial dans le cadre de la politique de satisfaction client menée dans nos installations. PROFIL : Pour être le prochain membre de la famille Equalia : - Tu as le sens du contact client, tu es à l'écoute et disponible - Tu sais t'organiser et communiquer les informations de la manière qui te seras demandée Si notre projet et le tien sont en phase, ne te fais pas prier et jette-toi à l'eau ! Chez nous, on n'a pas peur de se mouiller. Les membres de la famille Equalia sont tous différents car nous recrutons sans aucune distinction, si ce n'est ton projet et ta motivation. Ainsi, toutes nos offres et toutes nos structures sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap (et à toutes les autres).