Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Ile de France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. MISSION : 1. Interface IT et gestion des demandes SI ? Assurer l'interface entre les équipes IT et les directions concernées ? Gérer les demandes SI via SharePoint et Wizmi ? Maintenir le référentiel de traitement des demandes et un journal de suivi 2. Support et assistance aux utilisateurs internationaux ? Traiter les demandes d'accès et résoudre les incidents ? Organiser des sessions de support (visioconférences, échanges avec les équipes IT) ? Assurer un suivi jusqu'à la résolution des problèmes 3. Animation et communication sur les outils numériques ? Organiser des webinars annuels sur les bonnes pratiques IT et l'outil NAPTA ? Participer à des formations internes pour sensibiliser les utilisateurs 4. Gestion et évolution de l'outil NAPTA ? Assurer le suivi des développements ? Être le point de contact avec l'éditeur NAPTA ? Piloter les mises à jour et la maintenance de l'outil (en relation avec l'éditeur) ? Collecter et transmettre les besoins des utilisateurs 5. Revue des habilitations et conformité ? Vérifier annuellement la conformité des accès aux outils numériques ? Assurer la mise à jour des listes et la conformité RGPD 6. Développement et maintenance des solutions MS 365 ? Concevoir et maintenir des reportings Power BI à partir des données SharePoint et Excel ? Accompagner la transition et l'amélioration des outils collaboratifs 7. Appui stratégique au pilote SI International ? Fournir des statistiques et analyses sur les accès et profils utilisateurs ? Participer aux développements spécifiques liés à la cybersécurité et aux outils IT Compétences requises ? Techniques : ? Très bonne culture IT (gestion des accès, cybersécurité, réseau) ? Maîtrise avancée des outils MS 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) ? Connaissance de Power BI et Excel pour le reporting ? Déplacements : France et ponctuellement à l'international (Allemagne, Paris) Référence de l'offre : oo9ro1j18j