Technicien Support N1-N2 (CDI). Localisation : Rouen (76) Mode de travail?: Hybride et en rotation / travail de nuit Fourchette de salaire : à négocier selon expérience Date de démarrage : début avril 2025     L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.    ? Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l?agglomération de Rouen (76) recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N1-N2 en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d?intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de :     Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais. Prendre en charge et résoudre des tickets bureautiques de premier et second niveau Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs Créer/résoudre les incidents remontés via l?outil de supervision Prendre en charge et traiter les mails Réaliser les opérations de maintenance Intervenir sur les imprimantes multifonctions Collaborer à la formation permanente de l?équipe (partage de connaissance, aide à l?intégration de nouveaux arrivants) Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes?  Participer à l?optimisation du service (force de proposition sur l?organisation, les process?) Mettre à jour et réaliser de la documentation Escalader au niveau supérieur si besoin    Vous parlez anglais et souhaitez encore perfectionner votre niveau ! (Niveau B2 minimum)  ? Votre terrain de jeu : Windows Microsoft Office 365 GLPI Active Directory