Notre client leader français en infogérance et intégration est à la recherche de son futur Team Leader opérationnel (H/F) pour son site de Toulouse dans le cadre d'une mission d'envergure internationale, sur l'infogérance de plusieurs sites en Europe. Vos missions : * Gestion d'équipe : Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe technique de support et d'exploitation IT. * Supervision des opérations IT : Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques. * Pilotage des incidents et demandes : Prioriser et coordonner la résolution des incidents en garantissant un haut niveau de service. * Gestion de projets IT : Mettre en place des améliorations et déployer de nouvelles solutions technologiques en collaboration avec les différents départements. * Suivi des KPIs et reporting : Analyser la performance des services IT, identifier des axes d'optimisation et présenter des rapports à la direction. * Veille technologique et amélioration continue : Anticiper les besoins futurs et intégrer les innovations pertinentes pour l'entreprise. Les compétences techniques Bonne maîtrise des environnements IT (Windows, Linux, Cloud, réseaux, cybersécurité, ITSM).