POSTE : Assistant Commercial et Administratif Alternance H/F DESCRIPTION : Au sein d'une PME familiale en développement, vous occupez un poste polyvalent au coeur de l'activité commerciale et administrative de l'entreprise. Vous évoluez dans un environnement exigeant et formateur, où l'implication, la polyvalence et le sens du service sont essentiels. Vos missions Relation client & gestion commerciale - Accueil téléphonique et physique des clients - Gestion des mails entrants et suivi des demandes - Prise de rendez-vous qualifiés - Suivi des dossiers clients via CRM - Préparation, mise en forme et envoi des devis - Suivi administratif des devis, commandes et dossiers clients - Mise à jour des bases clients - Accompagnement des clients dans leurs démarches de financement ou aides Organisation & support commercial - Planification des rendez-vous pour les équipes commerciales - Préparation des documents pour les rendez-vous et interventions - Réalisation de relances commerciales - Participation à la présentation des offres et services Communication commerciale - Mise en forme de supports commerciaux - Suivi et collecte des avis clients après intervention - Réalisation de reportings via outils dédiés Appui administratif technique - Constitution des dossiers de préparation (documents techniques, administratifs) - Suivi des documents obligatoires liés aux chantiers - Élaboration des dossiers de fin de chantier - Interface avec les partenaires externes (architectes, maîtres d'oeuvre, collectivités) - Suivi des certifications et dossiers qualité - Gestion des contrats de sous-traitance Évolution du poste Ce poste peut évoluer vers des responsabilités élargies telles que : - Gestion administrative et organisation d'équipe - Renforcement de la relation client - Participation à la gestion RH - Contribution à la communication et au développement de l'entreprise Pourquoi rejoindre cette alternance ? - Un poste central et polyvalent au sein d'une PME familiale - Une montée en compétences rapide et concrète - Un environnement humain et responsabilisant - De réelles perspectives d'évolution Début de contrat : juillet 2026 PROFIL : Vous souhaitez intégrer une PME et vous investir dans un poste polyvalent et évolutif. Vous êtes : - Rigoureux(se) et organisé(e) - Doté(e) d'un excellent relationnel - Polyvalent(e) et adaptable - Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre - Discret(ète) et fiable - Force de proposition Conditions du poste - Alternance à partir de juillet 2026 - Possibilité de période d'immersion en amont