Descriptif du poste: - Préparer la mission d'audit sur la partie administrative et commerciale en créant les outils nécessaires à la réalisation d'audits, - Effectuer, sur l'ensemble du périmètre de la société, les audits afin d'analyser le fonctionnement et les pratiques de chaque agence (évaluer l'efficacité des processus et des procédures... ) - Réaliser le diagnostic et les recommandations (rédiger les rapports d'audit, identifier les points d'amélioration et proposer des recommandations...) - Accompagner les agences et suivre les plans d'actions correctives et participer, en lien avec les fonctions transverses, à l'accompagnement des agences pour atteindre l'objectif fixé en termes de process et de fonctionnement - Présenter les résultats aux instances dirigeantes - Respecter les règles et procédures de travail et les normes et consignes d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de qualité Profil recherché: Formation supérieure école de commerce (avec une spécialisation en d'audit interne) complétée par une 1ère expérience (à minima en stage et/ou alternance) Rigueur, méthodologie et sens de l'analyse . Bonnes capacités de communication orale et écrite ; le commerce, le sens du service et de la satisfaction clients vous animent ; Aisance relationnelle et capacité de travail en équipe ; Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)