Descriptif du poste: Rôle et responsabilités Reportant au Directeur Général, le.la Responsable Administration des Ventes et Relations Fournisseursaura un rôle clé dans la supervision de l'ensemble des processus liés à l'administration des ventes, tout en garantissant un service client de qualité. Vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination entre les différents services afin d'assurer une gestion efficace des commandes et des demandes clients Encadrement et coordination * Encadrer et accompagner une équipe une équipe de 4 gestionnaires ADV pour garantir une gestion fluide des commandes clients et une coordination optimale avec les services internes. * Gérer les flux de commandes, livraisons, réceptions et facturation en lien avec les services commerciaux, la planification, la production et la comptabilité. * Assurer le suivi et le contrôle des opérations de service après-vente. * Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les processus. * Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord pour assurer un suivi efficace. * Suivi des ventes * Supervision globale des aspects organisationnels et administratifs des opérations de vente. * Garantie du respect de la politique tarifaire de l'entreprise. * Gestion de la relation client, de la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation. * Rédaction et suivi des contrats d'abonnement ainsi que de la facturation. * Gestion des maintenances et des garanties. * Prise en charge des litiges, réclamations et contentieux. Achats / relations fournisseurs * Supervision complète des aspects organisationnels et administratifs des opérations d'achats. * Gestion prévisionnelle des commandes et des niveaux de stock. * Veille au respect de la politique de marge de l'entreprise. * Négociation des achats avec les fournisseurs en intégrant les exigences techniques et commerciales. * Prospection et identification de nouveaux fournisseurs. * Suivi et contrôle des fournisseurs, résolution des problématiques et gestion des litiges. * Vérification des factures d'achat en fonction des conditions négociées. * Contrôle et suivi des inventaires de marchandises, avec analyse des écarts éventuels par rapport aux stocks théoriques informatisés. Profil recherché: Profil recherché : * Formation : niveau Bac+2/3 minimum. * Expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires et vous avez déjà pu manager une équipe * Qualités personnelles : rigueur, organisation, capacité d'adaptation et rapidité * Parfaite maîtrise du pack office * Sens aigu de la relation client et gestion des fournisseurs. * Vigilance sur la conformité des procédures et des règlements. * Excellentes compétences en organisation, capacité à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais. * Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe, avec une attention particulière aux détails. * Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide. Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis de recevoir votre candidature.