POSTE : Agent de Quai - Toulouse H/F DESCRIPTION : Description Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde - Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches. - Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement. - Découvrez une culture d'entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat. - Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes. Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vousmême. Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies. SousChef de Secteur / Équipe Transport (H/F) Horaires Attendus du poste En charge d'une activité de back office définie par l'organisation de l'agence, il effectue également les livraisons et les enlèvements auprès de la clientèle en remplacement d'un titulaire ou en base line. Il anime l'équipe de son secteur et/ou service en l'absence du chef de secteur. Missions principales - Superviser la préparation des tournées : respect des procédures, équilibrage des routes (flex), suivi des clients sensibles, autorisation des départs. - Superviser le retour de tournées (debrief) : contrôle de l'exhaustivité des informations, suivi des retours par route, gestion des récurrences et motifs, correction des dysfonctionnements, validation des fins de journée. - Remplacer les DL (Démarcheurs Livreurs) selon les besoins. - Suivre les indicateurs de qualité et de productivité. - Proposer des axes d'amélioration. Profil recherché - Expérience de la conduite et des procédures liées au métier de la route. - Bon relationnel. - Organisation, autonomie, rigueur. - Sens du résultat. - Bonne maîtrise des outils informatiques. Avantages DHL - Salaire fixe sur 13 mois + variable. - Primes de participation et d'intéressement. - Comité d'entreprise. - Participation aux transports. - Action Logement. Un lieu de travail inclusif Chez DHL, nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut être pleinement luimême. Nous valorisons chaque parcours et chaque expérience. Nous soutenons également les talents issus de la communauté des anciens militaires et reconnaissons les compétences qu'ils apportent. Processus de recrutement Nous examinons les candidatures de manière continue. Nous vous recommandons de postuler rapidement afin d'assurer la prise en compte de votre dossier. PROFIL :