Description : Vous êtes passionné(e) par le secteur de l’automobile, avez une connaissance approfondie en mécanique et une expérience significative sur un poste similaire ? Rejoignez XL PR, la plateforme de pièces de rechange du Groupe NOMBLOT, acteur majeur de la distribution de pièces automobiles ! 🔹 QUI SOMMES-NOUS ? 🚗 XL PR en quelques chiffres : * 84 M€ DE CHIFFRE D’AFFAIRES * 27 000 RÉFÉRENCES (gammes STELLANTIS, EUROREPAR & ÉQUIPEMENTIERS) * CLIENTÈLE : concessions, agents, réparateurs indépendants et carrossiers Dans un environnement en PLEINE ÉVOLUTION, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) TÉLÉOPÉRATEUR, un maillon essentiel dans la PRISE DE COMMANDE, DOCUMENTATION DU BESOIN CLIENTS, ET LE SUIVI COMMANDES 🔧 VOS MISSIONS Sous la responsabilité du RESPONSABLE CALL CENTER, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des commandes clients VOS PRINCIPALES MISSIONS : * Etre la maitrise d’ouvrage dans la documentation et la prise de commande PR * Renseigner : fournir des informations techniques * Réceptionner les appels entrants. Créer et maintenir un bon relationnel avec les clients * Assurer le suivi des commandes * Enregistrer les réclamations et les traiter * Vendre en appel sortant * Communiquer sur des Opérations Commerciales Profil recherché : 🎯 PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons un(e) MAGASINIER/VENDEUR ayant une CONNAISSANCE DU SECTEUR DE LA PIÈCE AUTOMOBILE et un SENS AIGU DU SERVICE CLIENT. 🛠 VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR : * EXPÉRIENCE EN GESTION DES VENTES, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de la pièce détachée. * MAÎTRISE DES OUTILS ERP et des logiciels de gestion des stocks et commandes. * COMPÉTENCES RELATIONNELLES ET COMMUNICATION: Ecoute active, clarté et pédagogie, gestion des objections et réclamation, empathie. * MAÎTRISE TECHNIQUE ET CONNAISSANCE PRODUIT : connaissance approfondie en mécanique automobile * ORGANISATION ET RIGUEUR : gestion du temps et des priorités, attention aux détails, suivi des dossiers * NIVEAU BAC 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 🔹 Intégrez un acteur majeur de la DISTRIBUTION DE PIÈCES AUTOMOBILES. 🔹 Travaillez au sein d’une équipe dynamique et engagée. 🔹 Bénéficiez d’un environnement structuré, où votre RIGUEUR ET VOTRE ORGANISATION feront la différence. 🔹 Évoluez dans un secteur en constante évolution, avec des perspectives de carrière ! Rejoignez XL PR et prenez part à l’excellence du service client dans la pièce détachée automobile ! 🚗⚙️