Analyste exploitation IT F/HDescription du poste :Notre agence de Nancy/Metz est reconnue pour son expertise digitale et pour sa capacité à accompagner ses clients dans leurs projets de conseil, d'architectures sur des phases d'intégration et de maintenance de solutions, en partie par le biais de nos activités en centre de services. Nous accompagnons nos clients des secteurs des télécoms, du transport, de la banque/assurance et du secteur public notamment, sur des expertises DevOps et Modern Workplace. Dans le cadre du développement de notre activité, et afin de renforcer nos équipes présentes sur le secteur de Nancy, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de production IT (H/F) pour intervenir auprès de nos clients.Fonctions et responsabilités :- Assurer une surveillance permanente du fonctionnement des ressources informatiques du domaine de production et leur gestion opérationnelle - gérer les alertes remontées par la console de supervision - enregistrer, catégoriser, prioriser et clôturer les incidents / résolution et/ou escalade des tickets avec application des procédures - traiter les demandes relatives à l'ordonnancement - Réaliser des comptes-rendus de vacation et les passages de relais fournisseurs - Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,.), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,.) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).Qualités requises pour réussir dans ce rôle :Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3 en informatique, vous justifiez d'au moins 2-3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'esprit d'équipe. La pratique de l'anglais est un plus. vous maitrisez les technos suivantes : - Ordonnanceur Automator / Véga - Supervision Centreon / Zabbix - Power BI, Grafana, dynatrace CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Compétences :GrafanaAdministration de réseauZabbixÀ propos de nousFondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services numériques et de conseil au monde.Notre connaissance fine des différents secteurs d'activité et notre expertise technologique nous permettent d'anticiper les changements du marché, de fournir des conseils pertinents et des services complets, pour accompagner nos clients dans leur transformation à travers quatre métiers : le conseil, l'intégration de systèmes, les business solutions et les services managés.Alors, qu'attendez-vous pour nous rejoindre ? Perfectionnez vos compétences. Partagez vos perspectives. Libérez votre potentiel.CGI est certifiée Great Place To WorkCette certification souligne notre volonté de « Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble », et notre engagement à faire de CGI un endroit où chaque personne se sent valorisée, respectée, reconnue pour sa contribution unique et encouragée à être pleinement elle-même. Welcome to the Jungle - Découvrez notre culture ! SECTEUR Informatique - ServicesDATE DE CRÉATION 1976SITE WEB