Dans le cadre d'une transformation RH, le client déploie la solution HRSD (Human Resources Service Delivery) de ServiceNow afin de moderniser et automatiser ses processus RH. Le consultant interviendra sur : - L'implémentation et la configuration du module HRSD de ServiceNow - L'analyse des besoins métiers RH et leur traduction dans l'outil - L'intégration avec les processus existants et autres modules ServiceNow si nécessaire - L'accompagnement au changement et le support des équipes RH/IT dans l'adoption de la solution - La conduite des ateliers avec les parties prenantes (FR/EN) - Le pilotage et suivi des livrables dans un contexte international Expérience : Minimum 3 ans d'expérience sur ServiceNow HRSD Compétences indispensables : - Expertise ServiceNow HRSD (configuration, intégration, support au déploiement) - Bonne compréhension des processus RH et de leur digitalisation - Gestion de projets IT en environnement international - Langues : Français & Anglais fluent (oral & écrit)