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AGENT D'ACCUEIL - MAIRIE DE LA CHAPELLE SAINT LUC (H/F) 10 - Aube
Offre n° 2837693
AGENT D'ACCUEIL - MAIRIE DE LA CHAPELLE SAINT LUC (H/F)
10 - Aube
Publié le 24 août 2024
Référence CSP: O010240/823000302 La Ville de La Chapelle Saint-Luc dispose d'une Maison France Services, rattachée à la direction citoyenneté, proximité, vie de l'enfant. Elle est implantée au cur du centre commercial le Cygne. France Services se définie comme un lieu dans lequel les habitants d'un territoire peuvent être accompagnés dans leur démarches administratives au quotidien. Labellisées par l'Etat, elles visent à réduire les inégalités sociales dans l'accès aux services et à améliorer la qualité de service aux citoyens ; c'est un guichet unique qui donne accès dans un même lieu aux différents organismes socles du réseau France Services à savoir : le Ministère de l'Intérieur, le Ministère de la Justice, les Finances Publiques, Pôle Emploi, la Caisse d'Allocations Familiales, l'Assurance Retraite, l'Assurance Maladie, la Mutuelle Sociale Agricole, la poste ..... D'autres partenaires pourront intégrer cette offre de services. À ce titre, la Ville de La Chapelle Saint-Luc souhaite recruter un agent administratif dans le cadre de la mobilité interne pour assurer le fonctionnement de cette structure. Sous l'autorité de la directrice citoyenneté, proximité, vie de l'enfant, il (elle) assure les missions suivantes : Activités principales : - Accueillir, informer et orienter le public ; - Accompagner les usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (facilitation numérique) ; - Accompagnement des usagers à leurs démarches administratives jusqu'à la complétude du dossier et l'obtention des droits ; - Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires (La Poste, Finances publiques, CAF, CPAM, ...) ; - Identification des situations individuelles qui nécessitent d'être portées à la connaissance des opérateurs partenaires ; - Missions de " reporting " régulières.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Communes
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