La mission consiste à : - Conception et développement des outils ITSM - Intégration des systèmes - Personnalisatione et configuration - Automatisation et orchestration - Maintenance et support technique - Mission longue durée basée en métropole lilloise avec présence sur site obligatoire 3j/semaine Compétences demandées : - Expérience avec des plateformes ITSM : Freshservice, ServiceNow, Easyvista ... - Maitrise de langages de développement - Savoir gérer les systèmes de gestion des workflows et taches - Processus ITIL - Connaissances des plateformes cloud : GCP, AWS, Azure - Architectures microservices et API - CI/CD - Agilité Profil candidat: Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l?un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un(e) développeur ITSM pour intégrer l'équipe client dans la conception, le développement, la personnalisation et la maintenance de l'outil permettant de gérer efficacement les services IT