Contexte & objectifAu sein d?un grand groupe bancaire européen, la DSI met en place un datawarehousing des référentiels groupe (clients, produits, organisations, etc.). L?objectif est de sécuriser le cycle de vie de l?information (création, validation, mise à jour, archivage) via des workflows robustes et traçables, en s?appuyant sur ServiceNow et des orchestrateurs du SI. Missions principalesConcevoir et développer des workflows complexes de gestion du cycle de vie des données référentielles. Orchestrer des enchaînements inter-outils en interaction avec d?autres ordonnanceurs/ETL (ex. Airflow, Control-M, Talend, Informatica) et APIs internes. Industrialiser CI/CD des composants ServiceNow (branching, packaging, déploiements multi-environnements, tests automatisés). Piloter des prestataires/équipes externes : cadrage, planification, revues de code, suivi de qualité et de délais. Assurer la conformité (auditabilité, séparation des tâches, gestion des droits) et la traçabilité des modifications de données. Mettre en place la supervision (alerting, SLA, reporting d?exécution) et gérer l?amélioration continue. Profil candidat: Environnement technique (indicatif)ServiceNow : Flow Designer / Workflow, IntegrationHub, Service Catalog, CMDB, ACL, Update Sets / App Repo. Intégrations & data : APIs REST/SOAP, files/events, ordonnanceurs SI. CI/CD & automation : Git, pipelines (GitLab CI/GitHub Actions/Azure DevOps), tests automatisés, Infra as Code. Qualité & s écurité : gestion des secrets, logging/monitoring, bonnes pratiques ITSM/ITOM. Compétences attendues (must-have)Maîtrise experte de ServiceNow côté workflows/orchestration (vous ?connaissez cette brique sur le bout des doigts?). Solides bases CI/CD et automatisation appliquées à ServiceNow et aux intégrations. Culture data référentiels et gouvernance du cycle de vie des données. Expérience d?intégration avec d?autres orchestrateurs/ETL et APIs. Capacité de pilotage de ressources externes (suivi, qualité, budget/charges). Atouts (nice-to-have)Connaissance CMDB/Discovery, ITSM/ITOM, patterns d?intégration événementielle. Notions de sécurité des données (RBAC, masquage, audit). Pratique des environnements bancaires/réglementaires. Livrables & KPIDossiers d?architecture/d?échanges, workflows implémentés, chaînes CI/CD opérationnelles. Jeux de tests + couverture, runbooks/exploitation, tableaux de bord SLA. KPI : taux de succès d?exécution, MTTR, couverture de tests, temps de mise en production, conformité/audits.