POSTE : Chargé de Suivi Gpa H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Technique du groupe Seqens, le service SAV intervient en appui des équipes Programmes et des Directions Départementales afin d'assurer le suivi technique des opérations neuves pendant la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA) sur l'ensemble de l'Île-de-France. Dans le cadre de ce dispositif, vous prenez en charge le pilotage technique des opérations livrées sur votre périmètre et contribuez activement à la qualité finale des programmes immobiliers. Missions principales Pilotage de la Garantie de Parfait Achèvement Sur le territoire qui vous est confié, vous assurez le suivi complet des opérations livrées : - Piloter le suivi technique des opérations durant la période de GPA en lien avec les Directions Départementales - Organiser et coordonner les visites sur site avec les acteurs internes et externes (maîtrise d'oeuvre, entreprises, promoteurs) - Veiller au respect des délais contractuels de levée des réserves - Identifier les situations à risque et proposer les actions correctives adaptées - Assurer, en cas de besoin, une procédure d'escalade sur les sujets sensibles ou critiques - Clôturer les opérations à l'issue des 12 mois de garantie : rapport de fin de GPA, PV de levée de réserves et autorisation de déblocage des appels de fonds Contribution aux phases de réception et de livraison - Participer ponctuellement aux Opérations Préalables à la Réception et à la Livraison - Identifier les points de vigilance en amont et alerter les équipes Programmes - Prendre part aux réceptions et livraisons des opérations neuves Suivi des garanties techniques et assurantielles - Veiller à la bonne mobilisation des garanties contractuelles liées à la GPA - Contribuer à la qualification technique des désordres - Assurer le traitement des réserves en lien avec les équipes internes et partenaires Suivi administratif et reporting - Assurer le suivi administratif des dossiers (tableaux de bord, traçabilité des actions) - Produire un reporting régulier auprès de la coordination SAV et des Directions Départementales - Animer des revues mensuelles d'activité sur votre périmètre - Suivre les indicateurs de performance et les délais de traitement Amélioration continue et retours d'expérience - Analyser les dysfonctionnements récurrents sur les opérations - Formaliser et partager les retours d'expérience avec les équipes internes - Contribuer à l'évolution des standards techniques et des exigences qualité - Participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein du Groupe Relation partenaires - Être l'interlocuteur technique de Seqens auprès des promoteurs, entreprises et maîtres d'oeuvre sur les sujets GPA - Porter les exigences de qualité, de respect des délais et de satisfaction des occupants À noter Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'organisation et de l'activité. PROFIL : Profil recherché De formation Bac +5 en Bâtiment ou Immobilier, vous justifiez d'une expérience de 3 à 7 ans minimum dans des environnements tels que la conduite de travaux TCE, la maîtrise d'oeuvre d'exécution, le suivi de GPA / post-livraison en immobilier neuf ou encore le pilotage technique d'opérations immobilières. Compétences techniques Vous disposez d'une solide maîtrise des techniques de construction TCE et des équipements du bâtiment, ainsi que d'une bonne compréhension des responsabilités contractuelles en phase de Garantie de Parfait Achèvement. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et maîtrisez les logiciels de suivi de réserves (type Archipad, Kaliti ou équivalent). Qualités personnelles Autonome et rigoureux(se), vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, et savez être force de proposition dans la gestion de vos dossiers. Professionnel(le) de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à adapter votre discours à des interlocuteurs variés (équipes internes Seqens, maîtres d'oeuvre, promoteurs, entreprises, locataires). Vous appréciez le travail en équipe et savez assurer un reporting clair et structuré de votre activité. Conditions du poste Ce poste implique de nombreux déplacements en Île-de-France. Le permis B est indispensable Ref: ozb9hosvz5