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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 2841754
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Publié le 24 août 2024
Description du poste : Quelles ambitions nourrissez-vous en tant que Chargé de Front Office (F/H) au sein de notre client? Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients, de gérer les réclamations et de suivre les ruptures liées aux services fournis. - Traiter les appels entrants du Service Client et répondre aux demandes dans Salesforce - Rédiger des réclamations clients dans Salesforce et proposer des actions correctives - Assurer la formation des outils pour améliorer la qualité des réponses fournies Découvrez les détails de l'offre pour ce poste : - Contrat: Intérim - Durée: 6mois - Salaire: selon profil - Télétravail partiel possible Notre client offre des avantages attractifs : - Frais de transport en commun - Restaurant d'entreprise Nous vous offrons la possibilité de bénéficier de Fast TT, ainsi que d'autres avantages exclusifs, en rejoignant notre équipe intérimaire. Description du profil : Nous recherchons un Chargé de front office (F/H) ayant deux ans d'expérience minimum, doté d'excellentes compétences en service client et gestion des réclamations. - Expérience requise dans la gestion des appels entrants et sortants, et dans l'utilisation de Salesforce - Capacité à identifier et résoudre les dysfonctionnements de télémétrie des clients de manière proactive - Compétence avérée en rédaction et gestion des réclamations clients avec un délai de réponse rapide - Formation en relation client ou diplôme de niveau Bac +2 dans un domaine pertinent Processus de recrutement Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Expectra, filiale du groupe Randstad France, est l'expert en recrutement de profils cadres et agents de maîtrise. Nos équipes sont à votre écoute pour vous proposer des opportunités attractives en intérim, CDD ou CDI. Organisés par domaine d'expertise, nous vous accompagnons dans votre projet de carrière pour vous aider à décrocher le poste qui vous correspond vraiment ! Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière. Notre client, situ¿..
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