POSTE : Chargé de Recouvrement Aix en Provence H/F DESCRIPTION : Manpower recherche pour son client, acteur reconnu dans le domaine de la gestion de données et des services externalisés, un(e) Chargé(e) de recouvrement. Entreprise en forte croissance, notre client place la qualité de la relation client et la performance opérationnelle au coeur de ses priorités. Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous intervenez sur un portefeuille clients dans une logique de recouvrement à forte valeur qualitative : - Assurer le suivi des créances clients (appels sortants et entrants, relances écrites) - Mettre en oeuvre des actions de recouvrement amiable en privilégiant une approche relationnelle et qualitative - Analyser la situation financière des débiteurs et proposer des solutions adaptées - Garantir la traçabilité des actions dans les outils internes : CEGID - Respecter les procédures internes ainsi que les exigences réglementaires - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client - Première expérience en relation client, recouvrement ou gestion administrative appréciée - Une expérience ou une sensibilité à la qualité de service est un véritable plus - Excellente aisance relationnelle et compétences en communication - Capacité d'écoute, sens de la négociation et diplomatie - Rigueur, organisation et esprit d'analyse - Maîtrise des outils bureautiques ?Poste à pourvoir immédiatement Horaires du lundi au vendredi 37h/ semaine (35h + RTT) ? ?Avantages : 10% IFM + 10%CP + les supers CE et CCE Manpower : chèques vacances, prestations vacances, tickets cinéma, cours en ligne,? (en fonction des heures) + chèque cadeau de cooptation + pose de CP + les avantages du FASTT + E-coffre-fort avec 10 Go + une appli mobile + contrat dématérialisé + l'accompagnement et le suivi de votre équipe Manpower Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :