Description: Au quotidien, vos missions seraient les suivantes : Support & Assistance utilisateurs - Prendre en charge les incidents et demandes des consultants (sur site et à distance) - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux environnements de travail (Windows, Office 365, outils collaboratifs…) - Accompagner les utilisateurs dans leurs usages au quotidien avec pédagogie - Gérer et suivre les tickets jusqu’à leur résolution Gestion du parc informatique - Assurer le cycle de vie des équipements (préparation, déploiement, maintenance, renouvellement) - Gérer l’inventaire matériel et logiciel - Administrer les postes de travail, périphériques et accès utilisateurs - Piloter les achats IT en lien avec les besoins internes Administration systèmes & relation prestataires - Administrer les environnements (Office 365, outils SaaS…) - Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes - Superviser les sauvegardes, la sécurité et les accès - Être l’interlocuteur des prestataires externes (hébergement, sécurité…) - Piloter les interventions et garantir la qualité de service Projets & amélioration continue - Participer et prendre en charge des projets IT (outils, sécurité, automatisation, digital workplace…) - Identifier des axes d’amélioration et proposer des solutions concrètes - Structurer et améliorer les procédures IT (rédaction et formalisation de charte et de procédures, suivi des aspects sécurité, onboarding) - Assurer le suivi budgétaire de la DSI (commandes, contrats…) Exigences: Exigences - Bonne maîtrise des environnements Windows / Office 365 (Teams, SharePoint) et êtes à l’aise avec le diagnostic matériel et logiciel - Vous aimez travailler en autonomie et êtes capable de gérer un périmètre IT en quasi indépendance - Vous avez impérativement un excellent sens du service et un très bon relationnel - Vous appréciez de prendre en main de nouveaux sujets et faites preuve de proactivité pour contribuer à l’évolution d’une structure à taille humaine et en croissance - Une connaissance de Power BI est un plus Avantages: ✨ Équilibre vie pro/perso : Charte télétravail, indemnisé et accessible à tous, vous permet de concilier vos priorités personnelles et professionnelles avec sérénité. 💡 Carrière sur-mesure : grâce à AcademY, bénéficiez d’un programme de formation personnalisé pour progresser et briller à chaque étape de votre parcours. 🎖️Reconnaissance de l’ancienneté : jusqu’à 5 jours de congés supplémentaires et un plan d’épargne pour valoriser votre engagement avec éclat. 🍽️Déjeuner et petits plaisirs : une carte resto, du café à volonté et des gourmandises pour rendre vos pauses encore plus agréables. 🤝 Esprit collectif : une prime de participation annuelle, car vos efforts contribuent à nos succès communs. 💙 Bien-être et santé : une mutuelle avantageuse, un accompagnement pour vos projets de parentalité et des locaux pensés pour votre confort au quotidien. 🌍 Engagement durable : des missions de mécénat de compétences, un pass mobilité durable et 75 % de vos trajets pris en charge pour un impact positif. 🎉 Temps libre enrichi : un CE digital regorgeant d’avantages pour agrémenter vos loisirs et activités. A compétences égales ce poste est ouvert aux travailleurs handicapés. Conformément au respect de la réglementation RGPD en vigueur, nous nous engageons à ne récolter que les informations utiles à son recrutement et les conserver pendant une durée réglementaire. En postulant à cette annonce, le candidat admet donner son consentement pour la transmission de ses informations.