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Alternance Bac+5 - Assistant Directeur Régional H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 2844321
Alternance Bac+5 - Assistant Directeur Régional H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
POSTE : Alternance Bac+5 - Assistant Directeur Régional H/F DESCRIPTION : Vous êtes motivé, disponible et avez envie de vous investir au sein d'une belle structure, rejoignez l'EFHT école supérieure de tourisme à Paris. Depuis plus de 45 ans, nous formons les nouveaux professionnels du Tourisme et de l'hôtellerie. Nous recrutons un-e Assistant Directeur Régional- H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois pour un de nos partenaires historique. Nous vous proposons UNE FORMATION GRATUITE et UN POSTE EN ENTREPRISE qui vous permettra d'acquérir à la fois des compétences supplémentaires dans le secteur du Tourisme et un diplôme d'État « Manager opérationnel d'activités », titre certifié par l'État de niveau 7. Vous avez moins de 30 ans, vous avez validé un Bac +3 (quel que soit la spécialité) - Niveau 6? Rejoignez vite cette aventure ! À pourvoir dès que possible ! Contrôle des Procédures Commerciales : - Examiner régulièrement les bons de commande pour identifier les erreurs de procédure via les différents tableaux de bord disponibles. - Assurer le suivi de la correcte application des processus métier. Analyse des Performances Commerciales : - Analyser les tendances de vente en agence et fournir des synthèses à la Direction Régionale. - Surveiller et piloter les indicateurs de performance de la plateforme téléphonique, y compris les heures de connexion, les taux de décroché, etc. Gestion de la Relation Client : - Étudier le Net Promoter Score (NPS) par agence et les retours clients, en vérifiant les réponses des agences sur les plateformes dédiées. - Suivre et mettre à jour les fiches clients et les consentements. Suivi des Plans d'Actions et Offres Commerciales : - Contrôler la réception des Plans d'Actions Hebdomadaires et des Revues de Performance Mensuelles. - Vérifier la pertinence des offres commerciales par rapport aux données du terrain et aux plans merchandising des agences. Support et Organisation d'Événements : - Apporter un soutien logistique dans l'organisation des événements clients. - Participer aux tables rondes et rédiger les comptes rendus correspondants. Veille Concurrentielle : - Effectuer des benchmarks des agences environnantes et surveiller l'activité concurrentielle. PROFIL : - Étudiant en M1 ou M2 (spécialisation en Tourisme ou Commerce souhaitable). - Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, Google Suite). - Expérience significative sur Excel Capacité à travailler de manière autonome et à communiquer efficacement. - Sens de l'organisation et de la rigueur dans l'exécution des tâches. - Capacité d'analyse et de synthèse. Forte orientation client et sens du service. - Intérêt pour le secteur du tourisme et des voyages.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres enseignements
Entreprise
EFHT
Depuis plus de 45 ans, l'école supérieure de tourisme EFHT forme les professionnels du Tourisme et de l'Accueil de demain. Pour faire face aux évolutions importantes dans le domaine touristique, les professionnels du secteur, entreprises, organisations, collectivités territoriales, sont à la recherche de collaborateurs dotés de nouvelles compétences. Intégrer l'École de Tourisme EFHT, c'est élargir la perspective d'une bonne employabilité. À l'issue d'une formation au ...
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