Gestion stratégique des pièces de rechange : Traitement et suivi des commandes via notre extranet fournisseurs. Coordination avec la supply chain pour assurer la disponibilité des pièces. Suivi et gestion des retours clients en collaboration avec le magasin. Surveillance rigoureuse de la tarification et des seuils de stocks. Assistance technique Support aux commandes de pièces de rechange : Prise en charge des appels et e-mails techniques via notre outil de ticketing. Accompagnement des clients dans lidentification des références via nos plans et vues éclatées. Suivi des réclamations et contribution à lamélioration continue des produits.