POSTE : Responsable Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Et si vous preniez enfin un rôle clé dans une agence où votre impact est réel ? Au Groupe Hurelle, nous ne cherchons pas simplement un responsable. Nous cherchons un leader capable de structurer, accompagner et faire grandir une équipe, tout en garantissant une expérience client irréprochable. Entreprise familiale en pleine croissance, nous avons construit notre réputation sur trois piliers : la confiance, la proximité et le professionnalisme. Ici, chaque collaborateur compte, et chaque réussite est collective. Votre rôle : piloter, structurer et faire avancer Véritable pilier de notre agence renault, vous assurez le bon fonctionnement du service après-vente et contribuez activement à sa performance. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Superviser et coordonner l'ensemble de l'activité après-vente (réception, atelier, magasin, garantie, facturation,etc.) ; - Encadrer, accompagner et faire monter en compétence votre équipe ; - Garantir une expérience client fluide et qualitative, - Superviser la gestion des garanties, la facturation et le suivi administratif ; - Suivre les indicateurs de performance et piloter l'activité avec une vision terrain et stratégique ; - Structurer l'organisation et contribuer activement au développement de l'agence ; - Veiller au respect des standards constructeur et des exigences qualité. Vous êtes à la fois manager, référent et moteur de la performance. Pourquoi rejoindre le Groupe Hurelle ? Parce que ici, vous n'êtes pas un numéro. Nous vous offrons : - Un vrai poste à responsabilités, avec de l'autonomie et de la confiance - Un environnement familial, stable et en croissance - Une équipe soudée et engagée - Une mutuelle avantageuse pour vous et votre famille - Une prime de cooptation - Des avantages collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules - Des formations régulières et de vraies perspectives d'évolution - Une ambiance conviviale, où l'humain est une priorité Ce que vous trouverez chez nous Un groupe qui avance. Une équipe qui se soutient. Un poste où vous pouvez vraiment faire la différence. Envie de prendre part à l'aventure ? Rejoignez le Groupe Hurelle. PROFIL : Le profil que nous recherchons Vous connaissez l'après-vente automobile et souhaitez aujourd'hui jouer un rôle plus structurant. - Expérience en après-vente automobile (réception, atelier, garantie ou management) - Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe - Sens du service client et exigence de qualité - Organisation, rigueur et esprit d'initiative - Envie de s'investir dans un groupe humain et en développement L'expérience dans le réseau Renault est un plus, mais c'est votre personnalité qui fera la différence.