L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Responsable réception (hotel) qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement. Vos missions : - Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil - Transmettre les informations à son équipe - La gestion des réservations et des informations sur les tarifs et équipements - Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs - Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping - Gestion des conflits, faire remonter à la direction les demandes clients importantes - Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers !En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales ! Nous recherchons une personne : - Sachant travailler et coordonner une équipe - Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation - Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme - Connaissant les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air - Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue - Force de proposition - Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur