RESPONSABILITÉS : En tant que Technicien(ne) SAV, vous jouerez un rôle clé pour garantir la performance des équipements et la satisfaction client. Vos principales responsabilités seront : • Support technique (SAV) : accompagner les stations de réparation partenaires sur le diagnostic, l'identification des pièces et la réparation des matériels de motoculture (tondeuses thermiques, électriques, robotisées, taille-haies, motobineuses), sous garantie ou hors garantie. • Interventions techniques : réaliser des interventions en atelier et, ponctuellement, sur site client ou partenaire. • Customer Care : répondre aux requêtes clients et utilisateurs, partager les connaissances techniques en interne pour renforcer la compétence collective. • Contrôle qualité : effectuer des contrôles et essais après réparation ou dans le cadre d'escalades. • Amélioration continue : renseigner les interventions dans les outils de suivi, remonter les anomalies récurrentes, contribuer à la création de supports (tutoriels, référentiels, process). 👉 Poste basé en Essonne CDI 35h Salaire annuel brut entre 33 et 37 K Travail un samedi sur 3 PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issu(e) d'une formation en mécanique, électromécanique ou maintenance (CAP, Bac Pro, BTS ou équivalent) et disposez d'au moins 5 ans d'expérience en réparation mécanique, idéalement dans la motoculture. Vos atouts : • Excellente maîtrise du diagnostic de pannes mécaniques, électriques et électroniques, • Connaissance des règles de sécurité en atelier, • Aisance avec les outils bureautiques ; l'anglais technique est un plus, • Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et sens du service client, • Permis B indispensable pour les déplacements ponctuels. Si vous recherchez un poste technique, varié et responsabilisant, où vous pourrez mettre à profit votre expertise tout en évoluant dans une équipe soudée, cette opportunité est faite pour vous !