POSTE : Digital Adoption And Sales Specialist - Spécialiste Adoption Digitale et Ventes - Mict - Mim Software H/F DESCRIPTION : Promotion des solutions digitales & essais - Réaliser des démonstrations produits et gérer les essais des solutions digitales pour favoriser l'adoption des logiciels et plateformes en imagerie moléculaire et/ou oncologie radiothérapeutique. - Définir et exécuter la stratégie d'essai afin de maximiser l'impact et la conversion. - Collaborer avec les équipes commerciales et produits pour intégrer les essais dans les stratégies commerciales globales et assurer une adoption à long terme. - Développer et mettre en oeuvre des programmes d'engagement client tels que symposiums, congrès, sessions pratiques, webinaires. Succès & engagement client - Piloter le plan de succès client et agir comme point de contact principal pour les utilisateurs des solutions digitales en imagerie moléculaire et/ou oncologie radiothérapeutique, en garantissant une satisfaction élevée, une utilisation efficace et une création continue de valeur. Facilitation commerciale - Collaborer étroitement avec les Responsables Comptes et Spécialistes Produits pour augmenter le taux d'intégration des solutions digitales dans chaque transaction RTCT, SPECT et PET. - Démontrer la valeur clinique et opérationnelle combinée de l'intégration des plateformes digitales avec les systèmes d'imagerie afin de créer des synergies entre ventes de scanners et logiciels. - Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell au sein des comptes existants, contribuant à la croissance des revenus, à l'expansion des marges et à l'augmentation de la part de portefeuille. - Soutenir l'équipe commerciale avec des messages personnalisés, des propositions de valeur et des outils mettant en avant les bénéfices stratégiques de l'adoption digitale dans les workflows d'imagerie moléculaire. Alignement formation & éducation - Garantir la satisfaction client en identifiant les besoins spécifiques en formation et en les alignant avec l'équipe Éducation Clinique. - Servir de liaison entre le client et les ressources internes de formation pour s'assurer que les programmes éducatifs sont adaptés aux exigences cliniques et opérationnelles de chaque site. - Soutenir la planification et la coordination des formations pour assurer une expérience d'intégration fluide et une utilisation optimale des solutions digitales. Feedback & amélioration produit - Collecter les retours utilisateurs et les données d'utilisation pour alimenter le développement et l'amélioration des produits, en agissant comme la voix du client au sein de l'organisation. Suivi de performance - Suivre les indicateurs d'adoption, les schémas d'utilisation et les KPI de satisfaction client pour favoriser l'amélioration continue et démontrer le ROI aux parties prenantes. Développement stratégique des comptes - Soutenir la planification stratégique des comptes en identifiant les opportunités de croissance digitale et en les alignant avec les objectifs commerciaux globaux. Responsabilité commerciale - Atteindre les objectifs financiers liés aux ventes des solutions digitales MIM Software et d'imagerie moléculaire et/ou oncologie radiothérapeutique, en tant qu'offres autonomes ou combinées. - Travailler en partenariat avec les Responsables Comptes et les équipes de vente produits pour stimuler les revenus, les marges et l'expansion de la part de portefeuille. Collaboration avec les équipes d'implémentation digitale - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Solutions Digitales Imagerie responsable de l'implémentation IT. - Définir la meilleure structure d'offre durant le processus de vente pour répondre aux besoins du client, en garantissant une installation fluide et conforme des solutions digitales. PROFIL : Qualifications requises - Diplôme universitaire en santé, ingénierie biomédicale, IT santé ou domaine connexe. - 3+ années d'expérience dans la technologie de santé, la santé digitale ou les applications cliniques - idéalement en imagerie ou diagnostic. - Solide compréhension des workflows en imagerie moléculaire et des écosystèmes de santé digitale. Caractéristiques souhaitées - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'engager des interlocuteurs cliniques et techniques. - Succès démontré dans des rôles orientés client, incluant coordination de formation, onboarding ou succès client. - Expérience avec des plateformes digitales, modèles SaaS ou logiciels de santé d'entreprise. - Esprit analytique fort, capable d'interpréter