Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 2849038
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 24 août 2024
Description du Poste : Au sein du service Informatique, vous travaillerez au sein d'une équipe en charge du dépannage, de l'entretien et de l'évolution du parc bureautique informatique dans un environnement multi-sociétés. Responsabilités : Assurer l'assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs par tickets, téléphone ou en direct. Maintenir le matériel informatique : poste informatique, imprimante, caisse en boutique, périphériques. Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration. Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, assurer l'assistance aux utilisateurs et la maintenance des installations. Analyser, diagnostiquer et dépanner les incidents au niveau des postes utilisateurs. Intervenir en assistance et réparation sur site et à distance. Suivre la résolution d'incidents et faire le lien avec les prestataires tiers. Définir les besoins des utilisateurs et proposer des solutions. Réaliser des guides pratiques et modes opératoires. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de l'informatique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Harry Hope
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