Description du poste : En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Description du profil :***Sens de l'accueil.***Adaptabilité et disponibilité (3 shifts jour - 2 shifts nuit).***Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).***Savoir travailler en équipe.***Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.***Faire preuve de rigueur et de précision. Principaux diplômes et niveaux de formation :***Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière.***Bac : Bac Techno hôtellerie.***CAP : CAP services hôteliers.