Depuis 1640, la Brasserie Meteor, entourée de ses 200 salariés met tout son savoir-faire au service de la qualité et du goût. Depuis 8 générations, nous défendons l'indépendance de notre entreprise, ce qui nous permet de brasser des bières de caractères, d'agir pour l'environnement et de partager la passion de notre métier. Nous recrutons nos collaborateurs pour participer à cette ambition. Et si vous apportiez votre pierre à l'édifice ? Nous recrutons en CDI à temps complet un/une Technicien(ne) Support pour intégrer l'équipe informatique. Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous aurez notamment la charge de : * Assurer le support informatique de niveau 1 : traitement des tickets, accueil technique téléphonique * Assurer la maintenance et le renouvellement du parc informatique * Configurer, dépanner, remplacer les postes de travail et créer les comptes de nos applications * Réaliser la documentation (exploitation et utilisateur) et former les utilisateurs * Résoudre les incidents courants (imprimantes, accès réseau, logiciels d'application) en suivant les procédures établies * Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire, tout en assurant le suivi avec les utilisateurs * Tenir à jour la documentation technique pour faciliter l'intervention ultérieure d'autres techniciens support informatique * Rédiger des rapports d'intervention afin de faire le point sur les actions menées et les résultats obtenus. * Assiste et forme les utilisateurs aux technologies mises en place Profil recherché : * Vous avez un diplôme en informatique, systèmes & réseaux ou équivalent avec à minima 3 ans d'expérience en IT. * Vous disposez de compétences techniques en réseaux et systèmes informatiques (serveurs, postes de travail Windows, équipements réseaux, Office 365 ) * Vous avez une bonne maîtrise des systèmes d'exploitation, principalement Windows et AS/400 serait un plus. * Vous avez une bonne compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi) * Vous avez des compétences en scripts ou automatisation (ex. : PowerShell,) * Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et d'écoute. * Vous avez une expérience des environnements multi-sites. * Vous êtes à l'aise dans la réalisation de diagnostics et la correction de pannes informatiques. * Vous êtes sensibilisé à la sécurité des systèmes d'information. * Vous êtes autonome, avez le sens de la communication et vous appréciez le travail en équipe. Horaires de travail : * Poste basé dans nos locaux à Hochfelden (67) * Contrat 35h / Travail en horaires de journée du lundi au vendredi (vendredi après-midi non travaillé). Rémunération : * Salaire selon profil sur 13 mois * Prime de vacances * Ticket restaurant * Accord d'intéressement et de participation * Mutuelle familiale avec partie prise en charge par le CSE Pourquoi nous rejoindre ? A la Brasserie Meteor, nous sommes fiers de notre longue histoire, fiers de la qualité de nos bières mais fiers aussi de nos valeurs humanistes auxquelles nous croyons plus que tout. L'une de nos armes de croissance est l'innovation mais pour nous la sécurité de nos collaborateurs, la qualité de nos produits, le respect de l'environnement ou le soin apporté à la qualité de vie au travail seront toujours plus importants que la simple logique financière. Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel