Description du poste : Au sein du service commercial B to B, vous serez en charge des missions suivants Gestion des appels sortants Identification et compréhension des besoins clients Vérification de la réception des listes de prix et newsletters Mise à jour du CRM À l'aise au téléphone, vous aimez les échanges dynamiques et le rythme soutenu. Aller au contact fait partie de votre nature : vous engagez facilement la conversation et savez créer un échange efficace et naturel. Curieux(se) et à l'écoute, vous posez les bonnes questions pour comprendre rapidement les besoins de vos interlocuteurs. Fiable, rigoureux(se) et constant(e), vous aimez atteindre vos objectifs avec sérieux et régularité. Une première expérience en téléprospection est appréciée, mais un profil junior motivé, impliqué et doté d'un vrai sens du relationnel pourra pleinement trouver sa place. Rémunération : Smic + variable Description du profil : Etablir un contrat de vente - Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Identifier les besoins d'un client - Définir et identifier des cibles commerciales - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Analyser les résultats d'une vente - Mettre en place des actions de prospection - Caractéristiques des produits commercialisés - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Techniques de vente - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active