Description du poste : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque à distance (H/F) Au cœur de la relation client, vous êtes un véritable ambassadeur de la qualité de service et contribuez activement à la satisfaction des clients Accueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, mail, outils digitaux Traiter leurs demandes : informations, opérations courantes, suivi de dossiers Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (selfcare Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Contribuer au développement commercial (produits et services simples Assurer le suivi des souscriptions et la mise à jour des informations clients (KYC Veiller au respect des règles de conformité et de sécurité bancaire Bac à bac+2 Vous justifiez d'une première expérience en relation client (centre d'appels, banque, assurance ou service clients Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et la communication à distance Vous avez un bon sens du service et une forte orientation client Vous possédez des qualités d'écoute, de rigueur et de gestion des priorités Vous avez un réel goût pour le conseil et le développement commercial Excellent relationnel et esprit d'équipe Capacité d'adaptation et gestion du stress Sens des objectifs et de la performance Posture professionnelle orientée satisfaction client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap