POSTE : Réceptionniste Intérim H/F DESCRIPTION : Dès le seuil franchi, vous êtes la première voix et le premier sourire que les clients rencontrent. C'est un poste où chaque détail compte, entre accueil, écoute et organisation. Nous recherchons une personne disponible pour une mission en intérim au sein d'un hôtel. Vous travaillez en horaires alternés, une semaine du matin et une semaine de l'après-midi. Le poste s'effectue en semaine, avec une matinée supplémentaire le samedi une semaine sur deux. Votre mission consiste à assurer une présence professionnelle et agréable tout au long de la journée, en gérant à la fois les arrivées, les départs et les appels. Vous êtes le point de repère des clients et le relais des équipes internes. Voici les principales missions confiées : - Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ - Répondre aux appels et messages avec courtoisie - Gérer les réservations et mises à jour dans le logiciel hôtelier (Protel) - Traiter les demandes d'informations ou de services - Effectuer les encaissements et clôtures de caisse - Préparer et remettre les documents nécessaires aux séjours - Maintenir la réception propre et ordonnée Les horaires s'organisent ainsi : semaine du matin (7h00-13h00 du lundi au vendredi, 8h00-12h00 le samedi) et semaine de l'après-midi (12h30-18h30 du lundi au vendredi). Salaire selon échelon + panier repas + 10% IFM + 10% ICP PROFIL : Vous aimez le contact direct avec les clients et savez créer une atmosphère accueillante sans effort. Votre aisance relationnelle et votre sens du service sont vos meilleurs atouts. Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et à l'aise dans un environnement hôtelier où les imprévus font partie du quotidien. - Expérience en réception ou en service client souhaitée - Bonne expression orale et écrite en français - Maîtrise des outils informatiques de base et logiciels de réservation PROTEL - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Présentation soignée et attitude professionnelle - Ponctualité et fiabilité indispensables pour ce poste en horaires alternés