Vos missions : * Accueillir les clients au comptoir et par téléphone, détecter leurs besoins et les conseiller sur le choix des matériels * Enregistrer les demandes et les offres verbales, vérifier et saisir les commandes dans l'outil adapté * Recueillir les observations des clients sur le déroulement des prestations * Contrôler les données de facturation et les informations clients * Relancer les devis et les règlements, gérer les litiges clients * Coordonner les activités de l'agence et informer les membres de l'équipe * Rendre compte au Directeur de Division des activités quotidiennes et des retours clients * Communiquer les priorités commerciales à l'atelier et au Pôle Travaux Profil recherché : * Expérience confirmée sur un poste similaire * Qualités personnelles indispensables : rigueur, dynamisme, autonomie * Sens du service client, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités * Un CDI dans une entreprise reconnue * Un salaire attractif : 2 450 € brut mensuel * 39h/semaine + 5 jours de RTT * Lundi au Vendredi