POSTE : Account Manager H/F DESCRIPTION : L'Account Manager accompagne la croissance du programme et assure un fonctionnement fluide entre les équipes internes et les entreprises partenaires. Ses principales responsabilités seront les suivantes : * Gestion des relations partenaires, incluant échanges réguliers, suivi des besoins et accompagnement opérationnel * Analyse des prospects potentiels et identification d'entreprises répondant aux critères définis * Conduite des premiers contacts, présentation du programme et qualification des partenaires * Organisation des étapes d'onboarding, collecte des informations et suivi de la complétude documentaire * Suivi du processus d'intégration pour garantir une mise en service efficace et limiter les abandons * Coordination entre équipes internes (opérations, business, marketing, produit, technologie) * Élaboration et amélioration de processus internes et de procédures pour optimiser l'expérience partenaire * Communication avec les parties prenantes internes sur les avancées, difficultés et indicateurs clés * Rédaction de documents structurants * Recherche et qualification de nouvelles zones géographiques pour le développement du programme * Participation à des déplacements ponctuels sur divers sites en France pour rencontrer les équipes locales. Rémunération selon profil et expérience, statut cadre, tickets restaurant PROFIL : Le poste d'Account Manager requiert un diplôme de niveau masterou équivalent, ainsi qu'une expérience confirmée dans la gestion de comptes ou d'activités similaires dans le secteur du e-commerce. Une maîtrise avancée d'Excel est attendue, ainsi qu'une excellente expression écrite et orale en français et en anglais. Le/la candidat·e fait preuve de rigueur, d'organisation, de communication inclusive et d'un sens prononcé de la collaboration.