Description du poste : Directement rattaché(e) au service aérien import, vous devrez assurer la gestion efficace des opérations de transit aérien import tout en garantissant une satisfaction optimale de la clientèle. Vos missions: - Planifier et organiser les expéditions tout en assurant le suivi complet de l'acheminement des marchandises. - Coordonner et superviser l'activité des différentes interventions pour garantir le bon déroulement des opérations. - Assurer la continuité du fret et résoudre toute problématique éventuelle. - Créer, alimenter et suivre rigoureusement les dossiers d'exploitation pour une gestion optimale. - Être l'interlocuteur privilégié des clients en répondant à leurs demandes et en traitant les réclamations avec diligence. - Établir des rapports réguliers pour informer sur l'évolution des opérations et en assurer le suivi. Description du profil : Pour le poste d'Agent de transit aérien import F/H, nous recherchons une personne rigoureuse et dotée de solides compétences en gestion de transit, avec une expérience confirmée de minimum 2 ans sur un poste similaire. Vous devrez assurer la gestion efficace des opérations de transit en satisfaisant les attentes des clients tout en maintenant une communication optimale. - Expérience en gestion de transit aérien avec une parfaite connaissance de la législation du transport, des incoterms, de la réglementation douanière et du commerce international - Aptitude à planifier, organiser et suivre l'acheminement des marchandises tout en respectant les délais serrés - Excellente maîtrise des outils informatiques nécessaires à la création et au suivi des dossiers d'exploitation - Compétences en gestion de conflits, prise de décision et développement de la pensée critique - Capacité de travailler en équipe avec un sens élevé du service client et de l'écoute active - Compétences éprouvées en communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral Nous proposons un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un démarrage dès que possible et une rémunération annuelle de 37 700 euros sur 13 mois. Ce poste est à temps plein et est basé à St Quentin Fallavier (38). Cette offre s'inscrit dans un cadre dynamique et professionnel, idéal pour celles et ceux qui cherchent à évoluer dans un environnement stimulant. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à cette opportunité. A vos CV's!