Description du poste : Nous cherchons un TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe. Au sein d'une équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes : - Accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services - La prise en charge des incidents et des demandes VIP - Préparation des PC et des smartphones Android (Master, Enrôlement) - L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique - La participation active à la mise à jour du parc Environnement technique : Windows 10 / Office 365, univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd, support bureautique. Description du profil : Si vous justifiez d'une expérience en support aux utilisateurs et disposez d'un anglais conversationnel, n'attendez plus et postulez ! Vos qualités d'écoute et d'analyse, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettrons d'assurer une assistance utilisateur efficace. Nous attendons votre candidature à l'adresse suivante : w.bouhafsi[a]gitec.fr