Descriptif du poste: AXIA RH METZ recrute un Responsable d'atelier SAV engins TP pour son client au Luxembourg. Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier SAV et de la satisfaction clients. À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités : * Manager et animer une équipe de techniciens et mécaniciens TP * Organiser et planifier les interventions SAV (atelier et extérieur) * Superviser les diagnostics, réparations et opérations de maintenance sur engins TP * Garantir le respect des délais, de la qualité des interventions et des règles de sécurité * Assurer la relation technique avec les clients et les fournisseurs * Suivre les indicateurs de performance de l'atelier (productivité, coûts, qualité) * Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes SAV * Veiller au respect des procédures constructeurs et normes en vigueur Profil recherché: Profil recherché/ * Formation technique en mécanique TP, agricole ou industrielle * Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe/chef d'atelier * Solides compétences en mécanique, hydraulique, électrique et électronique embarquée * Capacité à manager, fédérer et faire monter en compétences une équipe * Sens du service client, rigueur et organisation * À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier