Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement de notre organisation transport, nous créons un poste de Responsable d'Exploitation Transport afin de consolider notre pilotage opérationnel, notre qualité de service et notre proximité terrain. Basé(e) à Toulouse, tu pilotes une équipe d'environ 30 conducteurs répartis sur 11 agences du Sud-Ouest (33, 40, 64, 31). Ce poste implique des déplacements réguliers sur l'ensemble du périmètre afin d'assurer une forte présence terrain auprès des équipes, des agences et des clients. Tu recherches un poste terrain, stratégique et opérationnel, avec de l'autonomie et un réel impact sur l'organisation transport ? Alors ce poste est fait pour toi. Rattaché(e) à Gaël, Directeur opérationnel, tu seras garant(e) de la gestion opérationnelle, technique et économique des activités de transport et de distribution sur ton périmètre. Tes futures missions seront diverses et variées : Piloter l'exploitation transport - Organiser et superviser l'activité quotidienne des conducteurs - Adapter les moyens humains et matériels aux besoins clients - Gérer les aléas d'exploitation : absences, retards, pannes, incidents, sinistres. - Veiller au respect des règles de sécurité et de la réglementation transport - Optimiser les tournées et contribuer à l'amélioration continue de l'exploitation Manager et accompagner les équipes - Encadrer et fédérer les conducteurs de ton périmètre - Réaliser les entretiens annuels et intermédiaires - Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques sécurité et qualité - Assurer une présence terrain régulière auprès des conducteurs - Transmettre les éléments RH et disciplinaires ���� Suivre la relation client et la qualité de service - Garantir la qualité de service et le respect des engagements - Maintenir une relation de proximité avec les agences et les clients - Suivre et coordonner les sujets sinistres ou dégâts Piloter la performance - Suivre les indicateurs clés : infractions, productivité, qualité de service, casse. - Assurer un reporting régulier de l'activité auprès de la direction - Optimiser les ressources et les coûts - Alimenter et analyser les tableaux de bord - Proposer et suivre les plans d'action   Profil recherché: Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective. Tu disposes d'une solide expérience dans l'exploitation transport et le management d'équipes roulantes, idéalement acquise dans un environnement opérationnel et multi-sites. Tu sais piloter une activité transport avec réactivité, gérer les imprévus et prendre des décisions rapidement, tout en gardant le sens du service client. Reconnu(e) pour ton leadership terrain, tu apprécies le contact avec les équipes et tu sais fédérer autour d'objectifs communs. Nous te proposons : - CDI statut cadre, - Forfait jours + RTT, - Poste basé à Toulouse, - Véhicule de fonction, - Rémunération fixe 42k€ + variable, - Prime de participation, - Protection sociale (mutuelle et prévoyance). - Epargne salariale (FCP). Et au-delà... Tu vas pouvoir te fabriquer un parcours qui te ressemble vraiment. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions. Déroulement du processus de recrutement : 1 - Entretien visio RH 2 - Entretien avec le manager / RH