Description du poste : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) - Appels entrants et sortants - Traitement de piles d'appels - Gestion des e-mails et des réclamations - Fidélisation des clients dans le cadre du projet CDG - Entraide téléphonique possible avec l'activité accueil Horaires de travail : 9h13h - 14h17h - Diplôme requis : Nous acceptons uniquement les candidatures avec un diplôme BAC+2 ou BAC+3 maximum. Les CV ne remplissant pas ce critère seront automatiquement refusés. - Exception : Les titulaires d'un BAC (obtenu) avec des expériences significatives en call center peuvent également candidater. - Expérience en call center ou relation client appréciée Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap