Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage global de l'activité logistique et garantissez la bonne organisation des flux, la qualité de service ainsi que la performance opérationnelle des dépôts. Management & organisation des équipes * Diriger, accompagner et animer les équipes logistiques au quotidien * Assurer la polyvalence des postes et le bon fonctionnement du service * Gérer les heures du personnel, les congés payés et les heures supplémentaires * Optimiser les moyens humains en fonction des flux et des variations d'activité * Organiser et animer les réunions d'équipe quotidiennes ainsi que les briefings mensuels * Assurer les entretiens annuels et le suivi des plans de formation Pilotage opérationnel * Organiser l'activité quotidienne des flux physiques : réception, stockage, préparation et expédition * Garantir l'optimisation des dépôts et la bonne gestion des stocks * Veiller au maintien de la propreté et de l'organisation des entrepôts * Superviser la maintenance et le suivi du matériel de manutention * Gérer les besoins en consommables logistiques (palettes, cornières, emballages, etc.) * Planifier et organiser les inventaires annuels et tournants * Participer à l'implantation, à l'organisation et à l'évolution des dépôts en fonction des besoins de l'activité, des flux logistiques et de l'intégration de nouveaux clients * Proposer et mettre en œuvre des solutions d'aménagement et d'optimisation des espaces de stockage et des zones d'exploitation afin d'améliorer la productivité, la sécurité et la qualité de service Qualité & relation clients * Être garant(e) de l'intégrité de la facturation client * Assurer une coordination efficace entre les équipes terrain, les services administratifs, l'exploitation, le commerce, le service qualité et le service clients * Être le référent qualité du service : * contrôle documentaire, * respect des process, * remontée des écarts auprès du service qualité et de la Direction * Traiter les réclamations clients en collaboration avec le service qualité * Mettre en place les actions correctives et préventives adaptées * Piloter l'intégration des nouveaux clients et accompagner le démarrage des dossiers Performance & amélioration continue * Suivre les indicateurs de performance logistique * Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité de service, les coûts et la productivité * Participer au Comité de Direction et assurer le suivi des plans d'actions * Coanimer les réunions clients avec le service qualité Profil recherché: Profil recherché * Issu(e) d'une formation supérieure en logistique, transport ou supply chain * Expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur transport/logistique * Solides compétences managériales et capacité à fédérer les équipes * Bonne maîtrise des flux logistiques, de la gestion d'entrepôt et des indicateurs de performance * Sens de l'organisation, réactivité et capacité de prise de décision * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels logistiques/WMS * Culture terrain forte avec une réelle capacité opérationnelle