Descriptif du poste: Notre consultant spécialisé sur les métiers Supply Chain, Logistique et Transport, Mathieu BOTCAZOU, accompagne aujourd'hui un acteur industriel évoluant dans un environnement technique exigeant dans le recrutement de son futur Responsable Expéditions Opérationnel (H/F). Ce poste stratégique s'inscrit au coeur des opérations logistiques aval avec des enjeux forts de coordination, de qualité de service et de respect des délais clients. Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous pilotez les activités expéditions et coordonnez plusieurs fonctions opérationnelles liées aux flux sortants. À ce titre, vous : - Supervisez les activités d'expédition des produits semi-finis et finis - Organisez les flux logistiques afin de garantir le respect des délais et la qualité des livraisons - Préparez les dossiers d'expédition et assurez le suivi documentaire via les outils ERP et portails clients - Coordonnez les opérations liées aux retours clients et aux besoins SAV - Assurez le suivi administratif des opérations (facturation, demandes d'enlèvement, documents associés) - Pilotez les activités de conditionnement et assurez le suivi des indicateurs de performance (volumes, productivité, capacités...) - Vérifiez et analysez les données opérationnelles afin d'optimiser l'activité - Coordonnez les relations transport et export - Préparez les dossiers d'exportation et la documentation associée - Établissez les documents douaniers et assurez le suivi des flux internationaux - Contribuez à la sélection et à l'évaluation des transporteurs - Gérez les réclamations liées aux transports et aux expéditions - Encadrez et animez des équipes pluridisciplinaires (expéditions, transport, logistique, douane...) - Assurez le pilotage RH de votre périmètre (animation, entretiens, développement des compétences...) - Suivez les indicateurs de performance et remontez les informations auprès de la direction Profil recherché: Formation Bac+2 minimum en logistique / transport / supply chain Expérience confirmée en environnement logistique, expéditions ou transport Connaissances en douane et flux export appréciées Anglais courant Vos atouts : - Capacité à piloter des flux complexes - Leadership et management d'équipes opérationnelles - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Diplomatie, fermeté et capacité à fédérer - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs internes et externes - Capacité d'analyse et pilotage par les indicateurs Conditions - Contrat : CDI - Statut : Cadre - Rémunération : 40-50KEUR selon expérience